EGroupWare專案管理系統
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問與答

檔案管理員分享檔案教學
2010/01/13 12:06:30
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Egroupware帳號被鎖定,解除方式教學
2010/01/13 12:05:05
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專案管理之之工作分配教學
2010/01/13 12:03:34
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FelaMiMail設定操作教學
2010/01/13 12:00:24
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Q:若我想多台使用,是否還需再購買一套?
2009/11/13 14:55:18

A:若需多台使用,請參考產品訂購。本產品分為單人授權、無限人數授權等等。
若需使用多人同時作業,請使用無限人數授權。
 

Q:是否提供軟體版本更新?
2009/11/13 14:54:50

A:目前此版本為中文最穩定版本,並且透過我們的安裝程式,讓您享有立即安裝即可開始使用的便利,讓您不需為安裝軟體及設定環境所困擾。

 
Q:購買軟體享有的服務為何?
2009/11/13 14:54:31

A:購買軟體內附教學光碟+教學文件+半年EMAIL技術諮詢服務(購買後,請來信報上您的購買序號,使開始諮詢服務,我們僅針對安裝及操作問題)

Q:如果軟體使用後,不符合我的需求,可否要求退費?
2009/11/13 14:54:00

A:軟體一經安裝則無法退費,請在購買前看清楚功能說明。

Q:如果我們的軟體不是和貴公司購買的,是否可提供服務諮詢?
2009/11/13 14:53:24

A:為了提供付費客戶更好的服務,我們不針對未付費的客戶提供諮詢服務。

Q:若我的服務序號過期,該如何詢問問題?
2009/11/13 14:53:05

A:您可以匯款延展半年EMAIL諮詢費用1000元(未稅),待您匯款完畢並確認無誤後,我們會將您的服務做展延,並開始使用EMAIL諮詢服務。

Q:我想要詢問問題,該如何聯絡?
2009/11/13 14:52:35

A:請您EMAIL至客服信箱kdan@kdan.com.tw,並附上服務支援序號,我們會有專人為您解答,目前不提供非服務支援序號之技術支援。

Q:請問技術支援等級如何收費?
2009/11/13 14:52:13

A

Email技術支援:在購買軟體時,即同時享有半年email技術支援,您可以匯款延展半年EMAIL技術支援費用1000元(未稅),待您匯款完畢並確認無誤後,我們會將您的服務做展延,並開始使用EMAIL諮詢服務。。

電話及遠端服務技術支援:半年支援費用2000元(未稅)。

Q:如果購買後,需要針對功能做修改,是否提供功能修改服務?
2009/11/13 14:51:49

A:很抱歉,本公司僅針對軟體做諮詢服務,並不提供軟體修改之服務。

13 總項目  

  


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